La phase de Middle Management Coaching constitue une entrée en matière pragmatique sur base de sujets concrets.

Bien souvent, une difficulté particulière pousse le manager à chercher de l'aide. Le travail sur cette question spécifique sert de point de départ. On y retrouve en général les préoccupations classiques du manager :

• Etude et présentation d'un projet,
• Transformation, agrandissement ou fusion d'équipes,
• Problématique de people management,
• Gestion d'une transition ou d'une crise,
• ...

Au fil d'une discussion en mode "coaching", la question est analysée, les options explorées et les décisions évaluées ensemble. A chaque étape, le savoir et le savoir-faire du manager peut être renforcé par des "trucs et astuces" reliés aux principes et méthodes de management. Au fil du programme, le manager construit sa solution et l'évalue avec son conseiller.

Le processus est totalement orienté résultats et très concret. Contrairement à une formation conventionnelle, le manager ne doit pas chercher comment appliquer la théorie à sa situation personnelle.

Au terme de cette phase, le manager dispose à la fois d'une solution rapide et efficace à son problème et d'un bagage renforcé pour aborder le futur.